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Términos y Condiciones de Uso CLÍNICA NUTRIESP

PRIMERO: USO DEL SITIO.
El uso del sitio web www.nutriesp.cl, cuyo titular es CLÍNICA NUTRIESP, en adelante el "sitio" y la “empresa” respectivamente, así como de todos los productos, softwares y servicios relacionados están sujetos a las condiciones de los presentes términos y condiciones, los que constituyen un contrato celebrado en relación al uso de una plataforma informática tendiente a coordinar servicios de salud, siendo un sistema de consulta e interconsulta online, agenda y sistema de gestión.
El sitio no tiene por objeto dar atención médica de urgencia, por lo que si usted sufre una contingencia de dicha naturaleza ha de contactar al servicio de urgencia correspondiente.
Los términos y condiciones constituyen un contrato válido y vinculante para el uso de los servicios del sitio, obligando a todos los usuarios del mismo.

SEGUNDO: ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Para poder utilizar el sitio, deberá aceptar previamente los términos y condiciones, para lo cual deberá hacer click en la opción "acepto", lo que confirma que ha leído y comprendido los términos, asimismo da cuenta de su aceptación a obligarse por el presente acuerdo.

TERCERO: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La empresa podrá realizar cambios en los términos y condiciones en cualquier momento, para lo cual publicará una nueva copia de estos en www.nutriesp.cl.

CUARTO: USO DEL SITIO.
El acceso a las prestaciones del sitio requiere que usted sea mayor de edad. Para ello, deberá informar sus datos personales, responsabilizándose por la exactitud de éstos. En caso de que dichos antecedentes sean falsos, errados o incompletos, la empresa tendrá el derecho de denegar sus servicios, quedando exento de cualquier responsabilidad a ese respecto. La atención de menores de edad deberá ser contratada por su respectivo representante legal debiendo informar dicha situación en el momento de ser atendido, confirmando el parentesco, sin embargo al agendar debe ingresar datos de quien se atenderá..
Usted acepta ser el único responsable del uso de su cuenta, desligando a la empresa de responsabilidad por perjuicios derivados de su uso no autorizado.
Al utilizar el sitio, usted acepta pagar todos los cargos asociados, así como también autoriza para retener y pagar cualquier impuesto que se devengue por dicha actividad.
Una vez pagada la consulta, le llegará un correo con la emisión de su boleta, a nombre de quien se atenderá, y un link para conectarse el día de su consulta/control, usted debe ingresar al link de ficha clínica y  de forma verídica y completa, rellenar su ficha clínica de antecedentes.
En caso de no poder asistir a la cita virtual, ésta podrá ser re agendada por una vez, sin costo adicional, si la cancelación se realiza con 12 horas de anticipación. Del mismo modo, si la cancelación se efectúa en un tiempo inferior a 12 horas tendrá un cobro adicional en su valor de un 25% a menos que se comunique con su Nutricionista vía email y que sea motivo de fuerza mayor. Por otra parte, si el re agendamiento de horas se realiza por más de una vez se aplicará un cobro adicional equivalente a un 25% de valor de la consulta/control
Si la cancelación de la consulta/control se realiza con 24 horas de antelación, se efectuará un reembolso del 85% del valor de la misma
Todas las dificultades para poder asistir a la consulta on line deben ser comunicadas directamente en la página www.nutriesp.cl, a  directamente al correo de su Nutricionista que le llegó a su e-mail junto a los link de conexión, si no es posible solucionar el inconveniente, debe comunicarse a través de la casilla electrónica: contacto@nutriesp.cl

QUINTO: RESTRICCIONES GENERALES EN EL USO DEL SITIO.
Se prohíbe a los usuarios de la plataforma lo siguiente:
a) Recopilar casillas electrónicas u otros datos personales de usuarios con la finalidad de hacerles llegar, por cualquier vía, información o publicidad no solicitada.
b) Usar el sitio ilegalmente o de forma que pueda dañar, enlentecer, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar su funcionamiento o agraviar de cualquier manera a otros usuarios.
c) Usar aplicaciones de hacking, cualquiera sea su naturaleza, para obtener recopilar información contenida en el sitio y que esté sujeta a reserva.
d) Usar el sitio para una finalidad diversa a la recepción de atención de salud.
e) Registrar más de una cuenta de usuario, registrarla en nombre de otra persona, sea natural o jurídica, sin la autorización correspondiente.
f) Proporcionar información falsa.
g) Informar en el sitio datos personales de terceros sin la autorización correspondiente.
h) Introducir en la plataforma virus informáticos o cualquier otro tipo de malware.
i) Alterar o modificar el sitio.
j) Eludir o manipular las funciones de seguridad del sitio.
k) Usar el sitio con fines comerciales sin la previa autorización por escrito de NUTRIESP.
La atención recibida por parte de los profesionales que operan el sitio es el resultado de un vínculo contractual directo y personal existente entre éstos y usted, el cual es ajeno a NUTRIESP, razón por la que esta última no asume responsabilidad alguna por el contenido de las prescripciones o respuestas que los profesionales tratantes puedan entregar. Así, los profesionales que atienden a través de la plataforma no son trabajadores de NUTRIESP, sino que son trabajadores independientes, siendo los únicos personalmente responsables por los servicios prestados. En razón a lo anterior, la empresa no asume ninguna responsabilidad legal por la información incorrecta o engañosa que proporcionen los profesionales tratantes, por lo mismo queda exenta de la misma.
Los servicios prestados por NUTRIESP puede variar en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo, en atención a las mejoras que el sitio pueda experimentar.

SEXTO: TERMINACIÓN DEL CONTRATO.
La empresa podrá finalizar el contrato sin deber de indemnización alguna en cualquier momento si se incumpliera alguna de las disposiciones incluidas en los términos y condiciones.

SÉPTIMO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
La empresa no será responsable por daños en que usted pueda incurrir a consecuencia de los servicios prestados en la plataforma por los respectivos profesionales de la salud, así como tampoco por los cambios que se introduzcan en relación con el sitio, o en caso de inhabilitación permanente o temporal del mismo o de cualquiera de sus funciones. Del mismo modo, tampoco se hará responsable por los perjuicios provocados por la información imprecisa o incorrecta que usted pueda entregar en la plataforma o por la falta de mantenimiento de la seguridad y confidencialidad de su contraseña o información de cuenta de usuario, ni por los perjuicios o daños provocados por el uso incorrecto del sitio o bien por virus o malwares que se pudiesen propagar desde el mismo.
No se considerará que ninguna de las partes ha incurrido en incumplimiento ni será responsable de los mismos en la medida en que éste resulte de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo en éstos fallas o fluctuaciones en la energía eléctrica o equipamiento y líneas de telecomunicaciones, por fenómenos de la naturaleza, hechos de terceros, razones de caso fortuito o fuerza mayor tales como sismos, cortes de energía eléctrica y/o del servicio telefónico y/o de líneas de transmisión de datos, intervenciones de redes por partes de terceros, no funcionamiento de redes públicas y/o privadas, actos vandálicos o terroristas, huelgas, pandemias, actos de autoridad, u otros similares, u otras causas imprevistas y no imputables debidamente acreditadas y/o mal funcionamiento de los softwares exigidos para brindar el servicio. En tal sentido, usted se obliga a contar con el equipamiento tecnológico adecuado y vigente para poder recibir la atención virtual contratada, así como también a disponer de una velocidad de internet, tanto de subida como de bajada, adecuada y suficiente para cumplir con el mismo objetivo. Por tal razón, NUTRIESP no asume responsabilidad por los perjuicios e inconvenientes que pudiesen surgir de estos últimos puntos.

OCTAVO: CONTACTO.
El servicio es operado y suministrado por CLINICA NUTRIESP. Si usted tiene alguna duda o consulta con respecto a los términos y condiciones, puede comunicarlo a la casilla electrónica contacto@nutriesp.cl

NOVENO: DISPOSICIONES GENERALES.
Estos términos y condiciones constituyen el contrato celebrado entre usted y la empresa, por lo mismo rigen el uso del sitio. Asimismo, se deja establecido que pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a los presentes cuando se utilicen servicios asociados o contenidos o software de terceros.
La no exigencia por parte de la empresa del cumplimiento de cualquier derecho o disposición de los términos y condiciones no constituirá una renuncia a su cumplimiento ni a ninguna otra de las contenidas en estos términos y condiciones.
Los términos y condiciones, así como todo el contenido de este contrato y su interpretación se regularán por la legislación vigente en la República de Chile, con expresa renuncia a cualquier otra legislación, independientemente del lugar desde el cual se conecten los usuarios o los profesionales respectivos.
En caso de surgir cualquier controversia respecto de la interpretación o cumplimiento del contrato, ellas se someten a la competencia de los tribunales ordinarios de la ciudad de Temuco, República de Chile.

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